Ervaringen

Communicatie over schade aan voorkant auto lukte niet telefonisch omdat ik op vakantie in het buitenland was. Had ook per mail kunnen gebeuren, ik had mijn mailadres opgegeven. Nu is een deel van de schade (1 schadegeval) niet hersteld. Ik begrijp hoe het gegaan is, maar verbeterpunt kan zijn: alle communicatiekanalen benutten dus telefoon, sms, app en e-mail.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.