Ervaringen
Wat klanten van onze vestigingen vinden190 ervaringen gevonden
Er klopt iets niet met de organisatie. Dit is wat mij als eerste bij mij opkomt.
Ben uiterst tevreden.Geweldige serviceverlening.
Goed
Ik zie een verbeterpuntje voor de Oostendorp groep. (dit is ABS overstijgend) Ik heb aansluitend aan de herstelwerkzaamheden mijn auto een onderhoudsbeurt laten geven bij de buurman (ook Oostendorp groep). Het was niet te regelen om de leenauto een dag langer te houden waardoor ik als klant de leenauto moest terugbrengen om de huurauto (voor een dag) op te halen. Klantvriendelijk zou het zijn indien voor dergelijke gevallen de klant een reisbeweging wordt bespaard en dit intern binnen de Oostendorp groep administratief wordt geregeld.
Heb bevestigd gekregen dat een klantgerichte attitude hoog in het vaandel staat. De medewerkers hebben een luisterend oor en beschikken over een empathisch vermogen.
Netjes alles op gelost
De auto was weer top in order, moesten wel 4 maanden wachten vanwege de drukte.
De klant heeft geen reactie achtergelaten.
Sinds 1986 klant zegt denk ik genoeg.Nog steeds tevreden.
De klant heeft geen reactie achtergelaten.