Ervaringen

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Ontvangst, afspraak, contact, reparatie: niets dan lof!

Klantvriendelijk en goede service

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Misschien als enige puntje van verbetering, ik had een afspraak om 08.00 uur en ze doen precies om die tijd de deur pas open. het zou fijn zijn als de deur iets eerder open zou gaan.

ontzorging

Verkorten doorlooptijd, 4 maanden voor een reparatie is echt te lang

Schade netjes hersteld. Perfect te woord gestaan en geholpen door Dagmar. 2 verbeterpunten: - Filiaalmanager helaas wat minder klantvriendelijk; afgesproken extra werkzaamheden (iets meespuiten omdat er toch reeds gespoten werd) tot 2x toe niet uitgevoerd omdat dit volgens hem niet was afgesproken. Hier zou gewoon voor betaald worden en was met collega's wel degelijk afgesproken dus jammer dat hij zelf besloot het niet te doen i.p.v. even te bellen. - Ook jammer dat er niet de afgesproken, representatieve leenauto klaar stond waardoor afspraak verplaatst moet worden.

Gewoon goed wat in deze tijd niet meer normaal is.

Een schade is nooit leuk, maar als het dan tòch zich voordoet, is ABS Splinter echt geweldig. Zowel Erwin als Caner met wie ik contact had: helder duidelijk en vriendelijk. En de werkplaats mensen ken ik dan niet, maar de auto ziet er weer tiptop uit. Gereinigd en wel. Dat Zeekr als eerste heeft gekozen om gebruik te maken van de diensten van ABS Splinter is volkomen terecht! Caner, Erwin, hartstikke bedankt! Hugo